Un Toulousain a-t-il été dupé par la société ariégeoise Colis Mystères ?
Alain ne digère pas d’avoir reçu le colis qu’il a acheté chez Mon Colis Mystères, mais pour lequel il s’est rétracté. "C’est une entreprise malhonnête" assure-t-il.
Pas content Alain. Ce Toulousain d’une quarantaine d’années garde un mauvais souvenir de sa commande sur Mon Colis Mystères, site de la société ariégeoise du même nom. "Je ne vais pas faire de publicité pour cette entreprise" assure-t-il. "Ils sont malhonnêtes" accuse l’habitant du quartier Barrière de Paris.
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Non-respect du droit de rétractation ?
Le 27 février dernier, il a acheté un colis mystère à environ 75 euros avant d’exercer son droit de rétractation au bout de deux jours, mais : "Malgré mes tentatives pour prendre contact, que ce soit par e-mail, via le chat en ligne du site ou en laissant des messages sur leur boîte vocale, je n’ai reçu aucune réponse de leur part". Pire, il a reçu le colis, "alors que je n’ai pas été le chercher, le colis leur est retourné mais je n’ai pas été remboursé". Bisbille qui dure depuis la fin du mois de février. Contactée, l’entreprise Colis Mystère n’avait pas donné suite à nos sollicitations au moment de la rédaction de cet article, mais réagissait le lendemain.
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es entreprises de revente de colis se multiplient, elles achètent des colis NPAI (n’habite pas à l’adresse indiquée), perdus ou non réclamés. « Nous les achetons à la tonne à des logisticiens comme DHL ou Amazon. Puis, nous les revendons au kilo pour 14 euros » expliquait à La Dépêche du Midi François Jardin, le gérant de Mon Colis Mystère récent organisateur d’une vente au centre commercial Labège 2. Des sociétés comme Mon Colis Mystère, Destock Colis, FlamingoBox ou encore ColisPerdus se sont aussi lancées sur ce marché.
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