L’agence immobilière américaine Re/Max à l’assaut de la Ville rose

L’agence immobilière américaine Re/Max a ouvert ses portes à Toulouse. Lancée dans les années 70 à Denver dans le Colorado aux États-Unis, il aura fallu attendre 2014 pour que l’enseigne pose sa montgolfière bleue, blanc, rouge (son emblème) pour la première fois en France. Près de dix ans après, c’est au tour de la ville de Balma, au nord de Toulouse, d’accueillir la franchise.

"Avec mes deux autres associés, on avait comme objectif de redéfinir l’immobilier dans la région toulousaine. On pense que le marché a franchi un pas aujourd’hui. Le choix de Re/Max c’est fait naturellement car il reste le numéro un mondial et européen de la transaction immobilière", explique Emmanuel Lannes, l’un des cofondateurs. Ainsi, l’agence immobilière Kanopii, fondée en 2016 par Hadrien Cleret, devient Kanopii Re/Max en 2023, une manière pour les trois associés de matérialiser ce besoin de changement, tout en conservant leur identité.

Deux agences à Toulouse

"Depuis, une seconde agence a été ouverte par un autre associé dans le centre de Toulouse", tient à préciser Emmanuel Lannes.

La marque qui compte aujourd’hui près de 80 agences sur le territoire national se veut un mixte entre une agence immobilière classique et un réseau de mandataires. Le concept est simple : les "brokers", à savoir les directeurs d’agences, se consacrent au développement des affaires en se mettant en retrait de la vente pour se focaliser sur l’analyse du marché et mettre en place une stratégie propre à chaque agence. De leur côté, les agents commerciaux peuvent se concentrer pleinement sur le service client.

"Re/Max se distingue par son approche centrée sur ses conseillers immobiliers qui sont formés et accompagnés tout au long de leur parcours professionnel. Ce n’est pas juste une expression marketing mais c’est ce qui fait notre ADN", poursuit le chef d’agence. Une formation continue qui permet à la dizaine de collaborateurs de l’équipe balmanaise de s’adapter à un marché en pleine mutation, notamment avec le développement des réseaux sociaux.

Un hub immobilier

"Aujourd’hui, la manière de communiquer, de trouver des biens, de s’informer… est complètement différente. Les brokers sont là pour donner les outils les plus performants possibles aux conseillers immobiliers pour qu’ils puissent apporter toutes les réponses aux clients. Cette valeur ajoutée nous permet de montrer aux clients qu’ils ont besoin de nous", insiste-t-il.

Pour compléter son offre de service, l’agence a également fait le choix de devenir une sorte de hub immobilier. "Nous avons poussé le concept encore plus loin en créant Kanolab, une structure qui réunit quinze partenaires en interne pour étendre notre gamme de services en intégrant notaires, décorateurs, maître d’œuvre, déménageurs…", conclut Emmanuel Lannes.