La ville d’Albi paralysée depuis lundi par une attaque informatique de grande ampleur
Depuis lundi matin, 6 heures, de nombreux services administratifs de la mairie d’Albi sont paralysés par une attaque informatique de grande ampleur. L’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information a été appelée en renfort pour tenter de trouver une parade.
"On retourne au papier et au stylo", commente un agent. Depuis hier, les services de la ville sont victimes d’une attaque informatique. Il n’y a plus aucun accès à internet, toutes les applications sont bloquées, engendrant des problèmes énormes et une certaine paralysie. "Tout a été crypté", résume un agent.
Dans un premier temps, les services de la ville ont tout verrouillé pour éviter que l’attaque ne se développe. Puis, ils ont démarré le contrôle de chaque application pour voir d’où était parti le virus. La ville a fait appel aux services de l’État, via l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information. Cette dernière traite en moyenne une dizaine d’incidents cyber impactant des collectivités par mois.
Sa mission : trouver comment et par où est entrée l’attaque, puis une parade. Si le virus a déjà été utilisé dans d’autres attaques, l’ANSSI a peut-être un antidote. S’il s’agit d’une nouvelle façon de procéder, il va falloir trouver une parade. Du coup, cela peut durer une semaine, comme plusieurs mois. Et un agent de donner l’exemple d’une entreprise albigeoise qui, il y a quelques années, a été bloquée trois mois. " Il y a des masses de données, de nombreux logiciels à vérifier, cela peut prendre du temps", explique un représentant du personnel.
Dans le même temps, les services essaient de mettre en place des systèmes de secours, comme une connexion au service de l’Agglomération, qui, elle, n’a pas été impactée. Mais il faut faire attention à ne pas contaminer les services de cette dernière. Tout est mis en oeuvre pour la continuité du service public.
Résultat, aujourd’hui, une partie des services de la ville sont à l’arrêt. " Il y a des services qui ne fonctionnent quasiment plus", explique un syndicat. Les services eau, cuisine centrale, police municipale, état civil, urbanisme sont particulièrement impactés. Lundi, une réunion de crise a eu lieu à la mairie, vis-à-vis des différents fournisseurs et entreprises pour les payer en temps et en heure. Autre élément, la paie des agents. Si les données ont été perdues, il a été décidé avec le Trésor public que ces derniers recevraient la même somme que le mois dernier." Il y aura une régularisation plus tard", souligne un représentant du personnel.
La grande crainte des services, c’est la perte potentielle des données. " C’est la limite de l’informatique", regrette un syndicat. Heureusement certains services ont des sauvegardes ou des dossiers écrits.
Les syndicats craignent également que cette attaque crée des tensions supplémentaires. " Il peut y avoir un impact financier. Et clairement, il y aura un impact au niveau de la charge de travail".
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